Expédition
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Délai de livraison = délai de traitement + délai d'expédition
Délai de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est compris entre 5 et 12 jours ouvrés, selon votre pays ou région.
Pour votre information, nous vous fournissons les délais de livraison suivants, répartis par pays :
PAYS | Réductions | Expédition | Délai de livraison | SERVICE |
---|---|---|---|---|
Allemagne | Plus de 45 EUR 35 - 44,99 EUR 0 - 34,99 EUR | Gratuitement 4,99 8,99 | 5 à 8 jours ouvrables | standard |
Autriche | Plus de 45 EUR 35 - 44,99 EUR 0 - 34,99 EUR | Gratuitement 5,99 9,99 | 5 à 9 jours ouvrables | standard |
Suisse | Plus de 45 EUR 35 - 44,99 EUR 0 - 34,99 EUR | Gratuitement 4,99 8,99 | 7 à 12 jours ouvrables | standard |
France | Plus de 69 EUR 35 - 68,99 EUR 0 - 34,99 EUR | Gratuitement 5,99 8,99 | 7 à 12 jours ouvrables | standard |
Pays-Bas | Plus de 69 EUR 35 - 68,99 EUR 0 - 34,99 EUR | Gratuitement 6,99 9,99 | 7 à 12 jours ouvrables | standard |
Belgique | Plus de 69 EUR 35 - 68,99 EUR 0 - 34,99 EUR | Gratuitement 9,99 12,99 | 9 à 15 jours ouvrables | standard |
Reste de l'UE | Plus de 69 EUR 35 - 68,99 EUR 0 - 34,99 EUR | Gratuitement 9,99 12,99 | 10 à 17 jours ouvrables | standard |
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir une notification automatique par e-mail du système avec un numéro de suivi.
Si vous n'en avez pas reçu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas.Contactez-nous et nous résoudrons le problème !
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Retards inattendus
Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais d'expédition standard indiqués ci-dessus. Des facteurs externes peuvent entraîner des retards d'expédition, par exemple : B. le dédouanement international et les jours fériés, que nous ne pouvons pas contrôler. Veuillez nous contacter si votre colis met trop de temps à arriver et nous travaillerons avec vous pour résoudre toute situation.